Si necesitas realizar algún cambio después de la compra, por favor contáctanos lo antes posible a través de nuestro formulario de contacto. Ten en cuenta que, para asegurar una entrega rápida, generalmente enviamos los pedidos a producción de inmediato. Si la producción de tu pedido aún no ha comenzado, podremos aplicar los cambios solicitados, aunque esto podría generar un ligero retraso en el tiempo de entrega.

Si necesitas modificar tu dirección de envío después de haber realizado el pedido, comunícate con nosotros lo antes posible mediante el formulario de contacto. Haremos lo posible por ajustar la dirección de entrega. Es importante saber que, para garantizar una entrega rápida, tu pedido se envía a producción poco después de la compra , por lo que cualquier cambio podría retrasar el envío.

Nuestro objetivo principal es ofrecerte productos de la más alta calidad. Si deseas cancelar tu pedido, por favor, contáctanos lo antes posible a través de nuestro formulario de contacto. Si aún no hemos iniciado el proceso de producción de tu pedido, con gusto realizaremos cualquier modificación o cancelación. Sin embargo, ten en cuenta que una vez que el pedido ha sido enviado a producción, no será posible cancelarlo. Para más detalles, consulta nuestra política de cancelación.

Deberías recibir un correo electrónico de confirmación justo después de completar tu pedido. Si no lo has recibido, las razones más comunes suelen ser que el correo ha sido dirigido a tu carpeta de correo no deseado (spam) o que se ingresó una dirección de correo electrónico incorrecta durante la compra.

Toda la información sobre los países de entrega disponibles, así como los tiempos y costos de envío, se encuentra en nuestra sección de envíos.

Puedes encontrar información detallada sobre los países a los que realizamos envíos, los plazos de entrega y los costos de envío en nuestra página de envíos.

Sí, te enviaremos un correo electrónico con el estado de tu envío y un enlace de seguimiento una vez que tu pedido esté listo para ser despachado.

No, no se incluye la factura dentro del paquete. La recibirás por correo electrónico en la dirección que facilitaste durante el proceso de compra.

Sí, tu mapa estelar se enviará en una caja de embalaje neutral. Si es un regalo, puedes enviarlo directamente a tus seres queridos. No incluimos la factura dentro del paquete, esta será enviada a la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste al realizar la compra.

Sí, nuestras impresiones artísticas son cuidadosamente enrolladas con papel protector y enviadas de forma segura en cajas de cartón resistentes. Esto garantiza que tu mapa estelar llegue sin daños durante el transporte. En caso de que tu pedido sufra algún daño durante el envío, por favor, comunícate con nosotros en un plazo de 7 días a través de nuestro formulario de contacto.

Si necesitas modificar tu dirección de entrega después de realizar la compra, por favor contáctanos lo antes posible a través de nuestro formulario de contacto. Si es posible, haremos los ajustes necesarios en la dirección de envío, aunque esto podría ocasionar demoras en la entrega. Ten en cuenta que los pedidos se envían a producción inmediatamente después de la compra para asegurar una entrega rápida.

La excelente  calidad y la durabilidad son pilares de nuestra promesa a los clientes. Por ello, solo producimos utilizando el enfoque de impresión Fine Art. Este método busca optimizar al máximo todos los aspectos de la imagen para expresar la fotografía de la mejor manera. Esto incluye la optimización de la dinámica, el contraste, los colores, los tonos de gris, la selección del tipo de papel y materiales adecuados, y la garantía de la longevidad de nuestras impresiones premium.

Aceptamos todos los métodos de pago más comunes, incluyendo American Express, Apple Pay, Google Pay, VISA / MasterCard y PayPal. Ten en cuenta que los métodos de pago disponibles pueden variar según el país de envío y la configuración de tu dispositivo (por ejemplo, iOS, Android). Puedes encontrar todos los métodos de pago disponibles para cada país de envío aquí.

Utilizamos un material de impresión de bellas artes de alta calidad con un acabado suave y pulcro. Este papel de calidad incomparable es muy consistente y perfecto para nuestras impresiones artísticas a todo color. Todos los detalles del producto están disponibles en nuestra página de materiales y tamaños.

A pesar de nuestro esmero en el embalaje y transporte, ocasionalmente los productos pueden sufrir daños o extraviarse durante el envío. Te pedimos que revises cuidadosamente tu paquete al recibirlo. Si tu producto llegó dañado o recibiste un artículo defectuoso, por favor, contáctanos en un plazo de 7 días utilizando nuestro formulario de contacto. Te solicitaremos imágenes tanto de la impresión dañada como del embalaje para poder resolver el problema con la mayor brevedad posible.

Tu factura será enviada al correo electrónico que proporcionaste durante el proceso de compra.

Una vez que hayas realizado tu compra, podrás seguir el estado de tu pedido directamente en nuestra página de seguimiento. Recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento tan pronto como tu pedido sea despachado.

Nuestro lienzo es un sustrato de algodón de calidad artística con una textura fina, diseñado para reproducir los detalles de la imagen con una claridad y precisión excepcionales. Para conocer todos los detalles del producto, visita nuestra página de materiales y tamaños.

Sí, nuestros mapas estelares son exactos. Hemos desarrollado un software que nos permite calcular con precisión el cielo estrellado para cualquier ubicación, fecha y hora. Para ubicar y mapear con precisión el cielo nocturno en tu momento mágico, utilizamos catálogos estelares alemanes y europeos, como el catálogo Hipparcos de la Agencia Espacial Europea.

Nuestro lienzo es un sustrato de algodón de calidad artística con una textura fina, diseñado para reproducir los detalles de la imagen con una claridad y precisión excepcionales. Para conocer todos los detalles del producto, visita nuestra página de materiales y tamaños.

Sí, te invitamos a consultar nuestras ofertas actuales o a suscribirte a nuestro boletín de noticias para recibir un código de descuento del 10% en tu primer pedido con nosotros. Los suscriptores del boletín serán informados sobre ofertas especiales y campañas de descuento, y disfrutarán de grandes descuentos en ocasiones especiales como San Valentín, Navidad, entre otras.

Al adquirir un archivo de impresión digital, recibirás tanto un archivo JPG como un PDF. Ambos formatos son aptos para la impresión. Un archivo digital es particularmente útil si tienes poco tiempo, si deseas editar el archivo más a fondo o si planeas realizar múltiples impresiones del mismo diseño. Puedes encontrar más detalles sobre este producto en nuestra página de materiales y tamaños.